Conditions générales de vente

Nos engagements

Limitation de clientèle

Les offres d’ALPHABETA sont exclusivement réservées à une clientèle particulière, à l’exclusion des revendeurs professionnels. Toute commande effectuée sur le site doit correspondre aux besoins normaux d’un ménage. ALPHABETA se réserve le droit de refuser une commande qui excède manifestement ce type de besoins et laisse donc supposer un projet de redistribution.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toute taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables, hors participation aux frais de port, de traitement de la commande et d’emballage cadeau). ALPHABETA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront cependant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité). Les produits demeurent la propriété du fournisseur jusqu’au paiement complet du prix.

Paiement sécurisé

Le règlement des achats s’effectue par PayPal si vous avez un compte auprès de la société PayPal. En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d’utilisation de PayPal qui s’appliquent. Vous pouvez donc régler en ligne vos achats sans appréhension.

Livraison

Les produits achetés sur le site e-commerce d’ALPHABETA sont livrés par La Poste via Lettre Max en France métropolitaine, Corse, Monaco et dans les Dom (Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion) ainsi que dans les pays d’Europe dans les conditions décrites ci-après : les délais de livraison moyens sont de 15 jours ouvrés à compter de la fin de vente du produit et sont réalisés par La Poste ou par un prestataire extérieur. Il s’agit de délais moyens et habituels qui correspondent aux délais de traitement de l’expédition. Le montant des frais d’expédition est indiqué avant la validation de la commande. En cas de non réception du colis, conformément à la règlementation des services de La Poste, il faut signaler la non réception du colis à l’adresse mail suivante : alphabeta.leshop @ gmail.com sous une période de deux mois (à compter de la date d’expédition de la commande). Une fois ce délai dépassé, ALPHABETA ne pourra procéder à l’ouverture d’une enquête postale et l’indemnisation de la commande ne pourra être effective. De plus, un délai de 2 mois peut-être nécessaire pour procéder au remboursement ou à la réexpédition du colis (dans le cas où le colis est retrouvé).

Délais

ALPHABETA s’engage à vous informer par mail si nous sommes dans l’incapacité de vous livrer dans les délais initialement prévus, ce qui peut être malheureusement dû à un retard de livraison de la part de nos fournisseurs.

Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles. ALPHABETA fera son possible pour traiter toutes les commandes. Dans l’éventualité d’une indisponibilité du produit après passation de la commande, le membre sera informé par mail ou par courrier dès réception des informations données par le fournisseur. La commande du membre sera automatiquement annulée et la somme sera recréditée sous trente jours sur sa carte bancaire. Un mail sera aussitôt adressé au membre lui indiquant que sa carte de crédit a été recréditée.

Protection des bases de données

Confidentialité : Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978, tout membre dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant. Il lui suffit d’écrire en ligne dans la rubrique Contact d’ALPHABETA ou par courrier postal au siège de la société, en indiquant ses noms, prénom, e-mail et adresse. Les informations reçues sont confidentielles. Elles ne sont utilisées que par ALPHABETA pour le traitement de la commande de ses membres et pour renforcer et personnaliser sa communication. ALPHABETA s’engage à ne pas commercialiser ou louer à des tiers les informations concernant ses membres.

Droits de douane

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. ALPHABETA n’est pas tenu de vérifier et d’informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

Modifications des Conditions Générales de Vente

ALPHABETA se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente. Le membre est donc invité à les consulter régulièrement. En validant ses commandes, il accepte de fait les nouveaux termes des Conditions Générales de Vente.

Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le Tribunal de Grande Instance de Paris sera seul compétent.


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Crédits

  • Contenu éditorial : Alphabeta
  • Conception et réalisation : Greg Nunez
  • Création graphique : Tom Sanslaville, Alphabeta, Greg Nunez
  • Photo : Laurent Chérère, Marco Dos Santos, Renaud Cambuzat, Alphabeta, DR
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